היי היי, התייעצות חשובה: האם כדאי לחברת סטארט אפ בתחום התוכנה, עם כמות לקוחות גדלה, להשכיר את שירותיה של חברה חיצונית על מנת שתנהל את המענה הטלפוני המיידי ללקוחות? לפי ניתוחים עסקיים זה אכן חוסך העלויות אבל האם זה לא יוצר נתק בין החברה ללקוחות? כמו כן, האם מישהו מכיר חברה מומלצת שנותת את השירות הזה כמו שבקישור? תודה מראש.